Hyvä POS: Magento als kassasysteem.

Je kent het vast. Je hebt een mooie Magento-webshop, een fysieke winkel die lekker loopt, en daar ergens tussenin een connector die de boel bij elkaar moet houden. Vaak gaat dat goed, maar vaak ook niet:
Een klant bestelt online een product dat een halfuur eerder al over de toonbank ging. Je voorraad klopt niet omdat de synchronisatie om het kwartier draait in plaats van direct. Of je kassamedewerker maakt een nieuw klantprofiel aan terwijl diezelfde klant al in Magento staat, maar het POS-systeem herkent ‘m niet. Herkenbaar?

Het zijn geen bugs. Het is hoe de meeste POS-koppelingen nu eenmaal werken. Je kassasysteem draait op z’n eigen database, Magento draait op z’n eigen database, en daartussen zit een stukje software dat probeert alles synchroon te houden. Dat is altijd een compromis geweest. En eerlijk gezegd zijn we daar als Magento specialisten een beetje aan gewend geraakt.

Hyvä wil dat anders doen. Ze hebben een kassasysteem gebouwd dat niet náást Magento draait, maar er direct op aangesloten is. Zonder tussenlaag. Zonder aparte database. De kassa leest en schrijft in dezelfde Magento-installatie als je webshop. Dat klinkt logisch, maar tot nu toe deed niemand dat op deze manier.

Ate: “We zien bij onze klanten dat het meeste gedoe zit in die tussenlaag. Als je die weghaalt, verdwijnt een hoop complexiteit vanzelf.”

Waar zit het pijnpunt?

Magento is een fantastisch platform voor e-commerce. Maar het biedt geen ingebouwd kassasysteem. Als je ook fysiek verkoopt, moet je daar iets voor kiezen. En de meeste opties werken volgens hetzelfde principe: een eigen database, een connector ertussen, en synchronisatie op vaste momenten.

Dat werkt, maar het is kwetsbaar. De connector moet onderhouden worden bij elke Magento-update. De voorraad loopt per definitie iets achter. Klantdata kan uit de pas lopen. En als je prijsregels of promoties aanpast in Magento, moet je checken of die ook in je kassasysteem goed staan. Dat is allemaal te doen als je één winkel hebt. Maar met meerdere locaties wordt het snel een beheerslast.

Patrick: “Bij veel van onze Magento-klanten zit de meeste frictie niet in de webshop zelf, maar in de koppeling met de winkel. Hyvä POS pakt dat bij de kern aan door die koppeling simpelweg overbodig te maken.”

En in de praktijk?

Hyvä POS is een native iOS-app. Je installeert het op een iPad (als kassa) en eventueel een iPhone (als klantendisplay of voor mobiel gebruik op een beurs). Geen browser, geen PWA. De app is specifiek gebouwd voor Apple-hardware, wat voordelen heeft voor snelheid, offline-stabiliteit en de koppeling met printers en scanners.

Op de winkelvloer zoek je producten op via categorieën, de zoekbalk of de barcodescanner. Afrekenen kan contant (met telfunctie voor kascontrole), via een Mollie-pinterminal, met winkeltegoed, of als gesplitste betaling. Bonnen print je via Bluetooth of AirPrint, of je stuurt een digitale bon per e-mail. Allemaal voorzien van je eigen logo.

Je medewerkers loggen in met een PIN. Je kunt per medewerker rechten instellen. Aan het eind van de dag maak je de kassa op met een kasafstemming, en je hebt rapportages beschikbaar per dag, per week, per betaalmethode. Exporteren naar CSV kan direct.

Drie situaties die je waarschijnlijk herkent

De klant die je al kent
Iemand komt de winkel in. Je medewerker tikt het e-mailadres in en ziet meteen het volledige profiel. Eerdere bestellingen (ook online), klantgroep, speciale prijsafspraken. Geen apart scherm openen, geen collega vragen om even in de backend te kijken. Het staat er gewoon, omdat kassa en webshop naar dezelfde data kijken.

Een beurs met slecht wifi
Je staat met een iPad op een vakbeurs. Het wifi valt om de haverklap weg. Normaal gesproken is dat het moment waarop je kassasysteem ermee stopt. Hyvä POS niet. De app werkt gewoon door. Alles wordt lokaal opgeslagen. Zodra het wifi terug is, synchroniseert het vanzelf met Magento.

Maandagochtend, koffie, tijd voor een rapportage
Je opent de app en bekijkt de omzet van afgelopen week. Uitgesplitst per betaalmethode, per medewerker, per dagdeel. Je exporteert het als CSV en stuurt het door naar je boekhouder. Klaar. Geen data handmatig overzetten uit weer een ander systeem.

Wat je moet weten voor je begint

Hyvä POS is nog niet voor iedereen beschikbaar. Het product zit in de early-access fase met een waitlist. Je kunt het dus niet morgen al uitrollen. Wel kun je je aanmelden, en vroege gebruikers krijgen invloed op de ontwikkeling. Als je Hyvä een beetje kent, weet je dat ze daar serieus mee omgaan.

De app draait op iOS. Als je winkel volledig op Android-tablets draait, moet je daar rekening mee houden. De keuze voor iOS heeft technische redenen (stabielere Bluetooth, betere hardware-standaardisatie), maar het is wel een bewuste keuze die niet voor elke situatie past.

En omdat de kassa real-time met je Magento communiceert, moet je installatie wel goed presteren. Een trage backend merk je direct in de kassa. Dat is ook meteen een goede lakmoesproef voor je hosting.

Voor wie is Hyvä POS interessant?

Voor Magento-ondernemers die een fysieke winkel hebben en klaar zijn met het gedoe van twee losse systemen. Dat kan een fashion-retailer zijn met een flagship store. Een speciaalzaak met een showroom naast de webshop. Een B2B-bedrijf met een afhaallocatie. Of een merk dat regelmatig op beurzen staat. De gemene deler: je wilt dat je winkel en je webshop als één geheel werken. Niet in theorie, maar in de dagelijkse praktijk.

Interesse in Hyvä POS? Meld je aan voor de waitlist!

Hyvä POS zit in de early-access fase. Meld je aan voor de waitlist en wij informeren je zodra Hyvä POS beschikbaar is voor jou. Stuur een e-mail naar [email protected] met je contactgegevens en we houden je graag op de hoogte.